Điều Khoản &
Điều Kiện
Sử Dụng one788

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa one788 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại one788.org và các tên miền liên quan.

Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng one788, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

one788 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Các Điều khoản này được soạn thảo và điều chỉnh theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ one788 sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý sử dụng cơ chế trọng tài độc lập.

Để tham gia các dịch vụ cá cược tại one788, bạn phải hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản và cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. one788 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Yêu cầu khi đăng ký tài khoản

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh và thông tin liên lạc chính xác theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Sử dụng địa chỉ email thực và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam.
• Chỉ tạo duy nhất một tài khoản cho một cá nhân — nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản.
• Không sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Mật khẩu phải đủ mạnh: tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.

Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản one788 của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ one788. Đội ngũ one788 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ one788 qua live chat 24/7. one788 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.

one788 áp dụng chính sách kiểm soát độ tuổi nghiêm ngặt và cam kết không cho phép bất kỳ người nào dưới 18 tuổi tham gia cá cược trên nền tảng. Đây là quy định không thể thỏa hiệp và được thực thi trên toàn hệ thống.

Quy trình xác minh danh tính (KYC)

• one788 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Giấy tờ được chấp nhận: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực hoặc giấy phép lái xe do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Trong trường hợp cần thiết, one788 có thể yêu cầu thêm bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Việc từ chối cung cấp thông tin xác minh sẽ dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, toàn bộ số dư và tiền thắng sẽ bị tịch thu theo quy định.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại one788 — bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các hình thức khác — đều phải tuân thủ quy tắc riêng của từng trò chơi cùng với các điều khoản chung được nêu trong tài liệu này.

Nguyên tắc cá cược

• Mọi cược đã được xác nhận được xem là cuối cùng và không thể hủy, trừ khi có lỗi hệ thống kỹ thuật được ghi nhận chính thức.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi bạn đặt cược.
• one788 bảo lưu quyền giới hạn mức cược của bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi cá cược bất thường.
• Trong trường hợp kết nối internet bị gián đoạn trong quá trình chơi, hệ thống sẽ tự động ghi lại kết quả theo trạng thái cuối cùng được xác nhận trước khi mất kết nối.

Lỗi hệ thống và tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra lỗi phần mềm, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, one788 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Mọi tiền thắng phát sinh từ lỗi hệ thống được xem là vô hiệu và không được chi trả.

one788 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trừ trường hợp có quy định riêng cho từng phương thức.

Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp thay cho người khác.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản one788 trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Trong trường hợp giao dịch bị treo hoặc không thành công, vui lòng liên hệ hỗ trợ 24/7 và cung cấp mã giao dịch để được xử lý.

Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi lần rút.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền (trong điều kiện bình thường).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• one788 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

one788 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi đáp ứng đủ yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định riêng.
• one788 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị xóa khỏi tài khoản.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần — hành vi này sẽ bị xử lý theo điều khoản gian lận.

Vòng cược (Wagering requirement)

Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng giá trị bonus trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút. Vòng cược áp dụng cho bonus, không áp dụng cho tiền nạp thực.

Khi sử dụng nền tảng one788, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt quá trình là thành viên của chúng tôi.

Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống one788.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các ván bài trực tiếp.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật của hệ thống một cách có chủ đích để trục lợi.
• Sử dụng nền tảng one788 cho các hoạt động rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.
• Đăng ký tài khoản tại các quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm theo pháp luật địa phương.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Chơi có trách nhiệm

one788 khuyến khích tất cả người chơi đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ và thời gian chơi để duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Các công cụ tự quản lý có sẵn trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

one788 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các Điều khoản này, không cần thông báo trước trong các trường hợp nghiêm trọng.

Các trường hợp đình chỉ tài khoản

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Tài khoản bị xác định là thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Vi phạm các quy định pháp luật liên quan đến cá cược và giao dịch tài chính trực tuyến.
• Không hoàn tất quy trình xác minh KYC trong thời hạn quy định.

Tự đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản one788 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua live chat. Mọi số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi bất kỳ khoản bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược. Quá trình xử lý yêu cầu đóng tài khoản thông thường mất từ 1 đến 5 ngày làm việc.